Politica de Rambursare
Ultima actualizare: 14 iulie 2026
1. Prezentare generală
Această politică se aplică tuturor achizițiilor făcute prin resellz.ro.
2. Natura produselor noastre
Tot ce vindem este un produs digital, informațional — liste de contacte de furnizori și, pentru Pachetul Elite, un ghid de revânzare — livrate instant pe pagina de confirmare după plată. Nu vindem bunuri fizice.
3. Toate vânzările sunt finale
Deoarece conținutul tău se deblochează instant și poate fi vizualizat imediat după plată, nu oferim rambursări pentru schimbarea opiniei odată ce pagina de confirmare a fost vizualizată.
4. Garanția noastră de înlocuire
Dacă un furnizor din achiziția ta se dovedește a fi nereactiv, scos de pe listă sau are date de contact invalide, trimite-ne detaliile pe email în 30 de zile de la achiziție și îți vom oferi un furnizor de înlocuire verificat, fără costuri suplimentare.
5. Nelivrare sau probleme tehnice
Dacă plata ta a reușit, dar nu ai putut accesa conținutul din cauza unei erori tehnice de pe partea noastră, contactează suportul și vom rezolva problema sau vom emite o rambursare.
6. Dreptul de retragere UE
Conform legislației UE privind protecția consumatorilor (Directiva 2011/83/UE, Art. 16(m)), dreptul standard de retragere de 14 zile nu se aplică conținutului digital odată ce livrarea a început, cu condiția să fi solicitat expres livrarea imediată și să fi confirmat că îți pierzi astfel dreptul de retragere. Deoarece conținutul nostru se deblochează imediat la finalizarea plății, finalizarea plății constituie această solicitare și confirmare.
7. Cum soliciți suport
Scrie-ne la support@resellz.ro cu detaliile comenzii tale. Ne propunem să răspundem în 24–48 de ore lucrătoare.
8. Modificări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm această politică oricând. Versiunea curentă este mereu disponibilă la această adresă URL.